Politique de livraison

Livraison de votre commande

Les produits sont expédiés à l’adresse communiquée lors du passage de commande. La disponibilité de la livraison selon le pays et les frais applicables sont affichés avant le paiement et doivent être vérifiés par le client.

Frais et délais annoncés

La boutique présente actuellement la livraison gratuite et un délai de livraison estimé de 5 à 9 jours. Il s’agit d’une estimation. Le délai ou la date indiqués pour votre commande lors du paiement prévalent. Si aucune date ni aucun délai n’est convenu, la livraison doit intervenir sans retard injustifié et au plus tard dans le délai légal applicable.

Suivi de commande

Vous recevez une confirmation de commande par e-mail. Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, il vous est communiqué après expédition. Vérifiez votre adresse avant de confirmer votre paiement.

Retard, non-réception et dommage

En cas de retard, colis perdu ou article endommagé à la livraison, contactez-nous avec votre numéro de commande à lukygive02@gmail.com. Nous traiterons votre demande conformément aux droits prévus par le Code de la consommation, notamment ceux relatifs à la livraison, à la résolution de la vente et au remboursement.

Retours

Vous pouvez consulter notre politique de retour. Elle propose une période commerciale de 30 jours après expédition sans réduire le droit légal de rétractation de 14 jours après réception.

Contact : lukygive02@gmail.com ou page Contact.